Algo no funciona — qué hacer
Soluciones para los problemas más frecuentes al crear y publicar tu producto.
Si algo no funcionó como esperabas, aquí están las causas más frecuentes y lo que puedes hacer para resolverlo rápido.
La IA no terminó de generar mi proyecto
Esto puede pasar si la conexión se interrumpió, si la descripción que diste era muy corta, o si ocurrió un error interno.
- Ve al panel de tu proyecto — si ves un mensaje de error, haz clic en 'Reintentar' o en el botón de la acción que falló.
- Si no ves opción de reintentar, intenta crear un nuevo proyecto con una descripción más detallada.
- Si el error persiste, copia el mensaje de error que ves en pantalla y contáctanos en hello@avelyx.cloud.
Mi página de ventas no se puede publicar
El botón de publicar solo se activa cuando la URL y el enlace de pago están correctamente configurados.
- Abre la Configuración de tu página desde el editor.
- Verifica que el campo de URL esté completo y no tenga espacios ni caracteres especiales.
- Verifica que el enlace de pago empiece por 'https://' y sea una URL válida.
- Guarda los cambios y vuelve a intentar publicar.
Espacios para screenshots
- [Screenshot 01] Modal de configuración con los campos marcados en rojo por error de validación.
Mi portal de miembros no se puede publicar
El portal requiere un nombre de URL único. Si el nombre que elegiste ya lo usa otro portal, verás un mensaje de error.
- Ve a 'Miembros' → 'Configuración'.
- Cambia el nombre de la URL por uno diferente (más específico o con un número al final).
- Guarda y vuelve a intentar publicar.
Una URL pública no carga o muestra error
Si publicaste una página o portal pero la URL no carga, revisa estos puntos en orden:
- Confirma que el interruptor 'Publicado' está activado en el módulo correspondiente.
- Verifica que la URL que estás abriendo coincide exactamente con la que configuraste.
- Espera 1-2 minutos y recarga la página — los cambios de dominio pueden tardar unos momentos.
- Si el problema continúa, contáctanos con la URL exacta que no funciona en hello@avelyx.cloud.
Si no encontraste la solución aquí, contacta al equipo en 'Hablar con soporte' o escribe a hello@avelyx.cloud.